Sular Otel olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin gizliliğine saygı duyuyor; kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde işliyoruz. Bu politika, sularotel.com üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Sular Otel
Kepkebir Mh. Musalar Sk. No:13, 14780 Göynük/Bolu
Telefon: (0374) 451 67 67
E-posta: [email protected]
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- İletişim ve rezervasyon formlarında paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi
- Rezervasyon talebinize ilişkin mesaj, konu ve tercih bilgileri
- Telefon, e-posta veya sosyal medya kanalları üzerinden ilettiğiniz iletişim içerikleri
- Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar)
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon ve konaklama taleplerinizin alınması ve yanıtlanması
- İletişim formu üzerinden gönderilen mesajlara dönüş yapılması
- Misafir ilişkileri ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'ya uygun olarak; yalnızca yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hizmet aldığımız iş ortakları (örneğin ödeme altyapısı veya e-posta hizmeti sağlayıcıları) ile paylaşılabilir. Verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, temel işlevselliği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Çerezlerin kapatılması, sitenin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktayız. Verilerinize yalnızca yetkili personelimiz erişebilir ve bu erişim iş gereksinimleriyle sınırlıdır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili haklarınız hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
9. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.