6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Sular Otel olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi aşağıda bilgilendiriyoruz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Sular Otel
Adres: Kepkebir Mh. Musalar Sk. No:13, 14780 Göynük/Bolu
Telefon: (0374) 451 67 67
E-posta: [email protected]
2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Konaklama ve rezervasyon hizmetlerinin sunulması
- İletişim taleplerinin alınması ve yanıtlanması
- Misafir kayıt ve check-in/check-out süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi
3. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi
Kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres), rezervasyon ve konaklama bilgileri, talep/mesaj içerikleri ile web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler işlenebilmektedir.
Bu veriler; web sitemizdeki iletişim formu, telefon, e-posta, yüz yüze görüşmeler, rezervasyon kanalları ve otel giriş işlemleri aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yasal zorunluluk halinde adli ve idari mercilere, hizmet alınan iş ortaklarına (ödeme kuruluşları, muhasebe ve bilişim hizmeti sağlayıcıları vb.) aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen güvenceler sağlanarak işlem yapılır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Açık rıza gerektiren hallerde ayrıca onayınız alınır.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.